令和6年3月26日から総務省より、「国・地方共通相談チャットボット」、通称「Govbot」の提供が
開始されました。
本チャットボットは、デジタル行財政改革会議（第1回）における総理指示を踏まえ、
総務省及びデジタル庁が連携し、各府省の協力を得て整備したものです。
本チャットボットは、住民からの問合せニーズが多い、マイナンバー、子育て、医療保険、年金、
税、不動産登記、戸籍に加え、令和6年分の所得税の定額減税、年収の壁対策などの新たな
トピックについて、よくある質問と回答を用意しています（搭載している質問は約1,300問）。
また、令和6年能登半島地震の被災者支援に関する情報や、自治体のチャットボット、国等の
相談窓口についてもご案内しています。
本チャットボットが広く活用されることで、住民の利便性の向上、自治体の窓口負担の軽減に
つながることが期待されます。
提供開始後も、利用者の皆さまのご要望やご意見を踏まえながら、より利用者目線に沿った
ものとなるよう、回答の精度の向上、分野の拡充、問い・回答の追加などに取り組みますので、
ぜひご活用ください。
※マイナポータル、総務省HP等からもアクセスできます。 ※スマートフォン等からはQRコードをご活用ください。
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